الأسئلة الشائعة

نحن نقدم حاليًا خدمة الدفع نقدًا عند التسليم لجميع طلبات Bold Hair Gel.

نعم، نشحن دوليًا. تختلف رسوم الشحن ومواعيده باختلاف الموقع.

يستغرق الشحن عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل، حسب موقعك.

نعم، بمجرد شحن طلبك Bold Hair Gel، ستتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.

نحن لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو تم تسليمه بشكل غير صحيح.

يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا مع رقم طلبك والمشكلة، وسنتولى الأمر من هناك.

يتم قبول الاستبدال فقط إذا كان المنتج تالفًا أو تم إرساله بشكل غير صحيح.

لا يمكن إلغاء الطلبات إلا قبل شحنها. يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

أرسل لنا صورًا للضرر مع رقم طلبك، وسوف نقوم بترتيب الاستبدال على الفور.

نعم! تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي واشتركوا في نشرتنا البريدية لتبقى على اطلاع دائم بعروض جل الشعر الجريء.

نحن نستخدم تشفير SSL لحماية بياناتك الشخصية والتأكد من التعامل معها بشكل آمن ووفقًا لمعايير الخصوصية.

جميع الأسعار المذكورة تشمل الضرائب. ستجد تفاصيل كاملة في رسالة التأكيد الإلكترونية.

يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب أو الدردشة المباشرة. تفضلوا بزيارة صفحة "اتصل بنا" لمزيد من التفاصيل.

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فاتصل بنا على الفور لتحديث عنوانك.

إذا تأخر طلبك من جل الشعر الجريء أو فقدته، فتواصل معنا وسنعمل على حل المشكلة.

يمكن استخدام رمز خصم واحد فقط لكل طلب.

تواصل معنا برقم طلبك وصورة للمنتج الخاطئ. سنرسل لك المنتج الصحيح.

سوف تحصل على رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مباشرة بعد تقديم طلبك.

نعم، تتوفر إمكانية تسجيل الخروج للضيوف لجميع مشتريات Bold Hair Gel.

ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد تقديم طلبك، ورسالة أخرى تتضمن معلومات التتبع بعد شحنه. لأي استفسار، تواصل مع خدمة العملاء على support@mycosmacare.com.

يبدأ الشحن من ٧٩ جنيهًا مصريًا، وقد يختلف حسب منطقة التوصيل. سيتم إضافة الشحنة عند إتمام عملية الشراء لجميع طلبات جل الشعر بولد.