الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – جل الشعر بولد
ت
الشروط والأحكام – ماي كوزماكير
بتقديم طلب إلى ماي كوزماكير ("ماي كوزماكير" أو "نحن") لأي منتج للعناية الشخصية أو البشرة أو تصفيف الشعر ("المنتجات") عبر موقعنا الإلكتروني ("الموقع")، فإنك توافق على الالتزام قانونيًا بالشروط والأحكام التالية ("الشروط والأحكام") . يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية. في حال عدم موافقتك على أي جزء منها، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء قبل تقديم الطلب.
1. حول كوزماكير الخاص بي
ماي كوزماكير هي علامة تجارية متخصصة في العناية الشخصية والعناية بالبشرة وتصفيف الشعر، ملتزمة بتقديم منتجات عالية الأداء تمنح الأفراد ثقةً بأنفسهم. هذا الموقع الإلكتروني تديره ماي كوزماكير، المسجلة في القاهرة، مصر.
2. الأهلية
للشراء من موقعنا، يجب عليك تقديم معلومات تسجيل ودفع دقيقة وكاملة وحديثة. أنت تؤكد أنك مخول باستخدام طريقة الدفع التي اخترتها.
3. التسعير والتوافر
-
جميع الأسعار مدرجة بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم ينص على خلاف ذلك.
-
سيتم إضافة رسوم التوصيل عند الخروج.
-
هدفنا هو ضمان دقة جميع الأسعار وتفاصيل المنتج، ولكننا نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حالة وجود أخطاء في الأسعار أو المعلومات.
-
لا نضمن توفر المنتج. في حال نفاد المنتج بعد طلبك، سنُخطرك في أقرب وقت ممكن وسنرد لك المبلغ كاملاً أو نقترح عليك بديلاً.
4. عملية الطلب
لإجراء طلب:
-
أضف العناصر المحددة إلى سلة التسوق.
-
انتقل إلى إتمام عملية الشراء وقم بتوفير تفاصيل التسليم والفاتورة.
-
قم بمراجعة طلبك وقبول الشروط والأحكام.
-
أكمل الدفع للتأكيد.
سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب بمجرد تقديم طلبك، متبوعة بتأكيد الإرسال بمجرد شحنه.
5. التسليم
نوفر حاليًا خدمة التوصيل في جميع أنحاء مصر. تكلفة التوصيل ومدة التوصيل المتوقعة:
-
القاهرة – 65 جنيهًا مصريًا
-
الإسكندرية – 75 جنيهًا
-
جميع المدن الرئيسية في مصر – 110 جنيه مصري
وقت التسليم: 3-7 أيام عمل (قد يمتد خلال المبيعات / العروض الترويجية).
نحن لا نتحمل مسؤولية التأخير بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا.
6. الدفع
-
نحن نقبل فيزا وماستركارد .
-
يتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عند الخروج.
-
إذا فشلت عملية الدفع الخاصة بك أو لم تتم الموافقة عليها، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو عدم تسليم ناتج عن ذلك.
-
تظل ملكية المنتجات مملوكة لشركة My Cosmacare حتى يتم استلام الدفع الكامل.
7. الإلغاءات والإرجاعات
لإلغاء الطلب، راسلنا على البريد الإلكتروني support@mycosmacare.com مع رقم طلبك خلال 7 أيام عمل من تاريخ الاستلام .
سيتم إصدار المبالغ المستردة إذا:
-
يتم إرجاع العناصر غير مستخدمة وفي العبوة الأصلية .
-
تتحمل تكاليف إعادة الشحن (ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح).
-
سيتم استلام المرتجعات خلال 14 يومًا من الإلغاء.
تخضع عمليات التبادل للتوافر ويتم معالجتها خلال 7 أيام عمل .
8. العروض الترويجية وعناصر التخفيضات
-
تتوفر العناصر المعروضة للبيع طالما استمرت المخزونات وقد يستغرق شحنها وقتًا أطول.
-
قد تختلف الأسعار أثناء فترة العرض الترويجي أو بعدها.
-
العناصر المعروضة للبيع غير قابلة للاسترداد إلا إذا كانت معيبة.
9. استخدام محتوى وسائل التواصل الاجتماعي
من خلال الموافقة على السماح لشركة My Cosmacare باستخدام محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك (على سبيل المثال، الصور ومقاطع الفيديو والتسميات التوضيحية)، فإنك تمنحنا ترخيصًا غير حصري وخاليًا من حقوق الملكية وعالميًا لاستخدام هذا المحتوى وتعديله ومشاركته على منصاتنا لأغراض ترويجية.
أنت تؤكد:
-
أنت تملك المحتوى أو لديك إذن لمشاركته.
-
عمرك 18 سنة أو أكثر.
-
المحتوى لا ينتهك حقوق الطرف الثالث.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@mycosmacare.com .
10. تحديد المسؤولية
نحن مسؤولون فقط عن الأضرار المباشرة الناتجة عن إهمالنا. لسنا مسؤولين عن:
-
أي خسائر تجارية
-
الأضرار غير المباشرة
-
سوء استخدام المنتجات بما يتجاوز الاستخدام المقصود منها
11. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون المصري . سيتم الفصل في أي نزاعات في محاكم القاهرة، مصر .
12. اتصل بنا
للاستفسارات أو الشكاوى، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:
📧support@mycosmacare.com